En Olivitaa, prestamos especial atención a la preparación y al envío de cada pedido para garantizar una entrega segura, eficiente y cuidadosa. Todos nuestros productos, pensados para la familia, el hogar y el día a día, se preparan con esmero y se envían a través de socios logísticos seleccionados por su fiabilidad y profesionalidad.

Plazos de entrega

Para envíos dentro de España peninsular, los pedidos suelen entregarse en un plazo estimado de 2 a 10 días laborables, siempre que los productos se encuentren disponibles en stock.

Los plazos de entrega son orientativos. Olivitaa se esfuerza por cumplirlos y, siempre que sea posible, por reducir los tiempos de envío para que pueda recibir su pedido en el menor tiempo posible.

Gastos de envío

El coste del envío estándar es de 4 € para pedidos enviados dentro de España peninsular.

El importe total de los gastos de envío se muestra de forma clara durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pago.

Métodos de envío

Olivitaa colabora con transportistas de confianza para ofrecer las siguientes opciones de entrega, según disponibilidad:

• Entrega a domicilio

• Entrega en punto de recogida o punto de conveniencia

El método de envío disponible dependerá de la dirección de entrega, del tipo de producto adquirido y de la opción seleccionada por el cliente al finalizar la compra.

Seguimiento del pedido e incidencias de entrega

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, siempre que esté disponible por parte del transportista.

En caso de retraso, problemas con el seguimiento o recepción de un paquete dañado, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos gestionar la incidencia y ofrecerle una solución adecuada.